Även om vi vill att varje beställning ska vara perfekt, kan misstag hända ibland. Vi kan erbjuda reproduktioner och återbetalningar för dina beställningar om det finns fel i beställningen. Om du skickar in en begäran om reproduktion eller återbetalning, vänligen inkludera fotobevis på din produkt i din beställning.
Fall där vi täcker kostnaden för nytryck (Reproduktioner) eller återbetalning:
- Det finns ett tillverkningsfel med din produkt.
- Produkten i din beställning gick sönder eller skadades under transporten.
- Du har fått fel produkt i din beställning.
- Beställningen har försvunnit under transporten, och den ursprungliga leveransadressen var korrekt.
- Beställningen har försvunnit under transporten, och den faktiska leveranstiden överskrider den allmänna leveranstidsramen för beställningar.
Om de varor som levereras till dig faller under något av ovanstående kriterier, vänligen följ stegen nedan för att begära från vår kundtjänst:
- Du måste skicka in en begäran om retur inom 14 arbetsdagar efter att du har tagit emot dina varor.
- Efter 14 arbetsdagar, kommer ingen retur att accepteras. Dessutom, om varor returneras innan din begäran har skickats in, kommer dessa varor att förverkas.
- Observera att kunderna ansvarar för returfraktetiketter. Vi kommer att skicka dig returinstruktioner separat via e-post.
- Du måste skicka in en begäran om retur inom 14 arbetsdagar efter att du har tagit emot dina varor.
- Det kommer att ta ungefär 5-10 arbetsdagar att behandla din återbetalning.
Visa mer